Aqui você lê que o prefeito de Foz do Iguaçu/PR instalou câmeras num posto de saúde para fiscalizar todos os detalhes do atendimento ao público. É polêmica a iniciativa, mas é necessária em muitos outros lugares. As câmeras e os microfones vigiam a recepção, a farmácia, e o cartão de ponto. As imagens e o áudio vão diretamente para o gabinete de Vossa Excelência- em tempo real. Há, por lá, uma discussão quanto a legalidade desse monitoramento de vídeo na enfermaria, mas o prefeito assegura que as queixas diminuiram e o atendimento melhorou muito. E olha, numa boa, se plebe aprovou- à mim basta! Em Angra dos Reis/RJ, o ex-presidente da Fundação Muncipal de Saúde (Fusar) havia implantado um sistema de monitoramento muito parecido, entretanto, a Fusar não oferece atendimento ambulatorial, mas tem farmácia e outros atendimentos- enfim. Seguramente, o Conselho de Saúde de cada município (que, em tese, é quem aferi "ou deveria" o reclame popular), poderia pautar esse tema em suas próximas reuniões e discutir a fundo essa ideia, ou alguma outra que se assemelhe. Controle social se faz estando ao lado do usuário e não do sistema.
Obs) na palavra "AQUI" no início do texto está o link da matéria do O GLOBO, basta clicar.
22/04/09
02h03min.
adelsonpimenta@ig.com.br
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